PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cómo saber mi talla?

Nos hemos asegurado de que tengas disponible un apartado llamado "Calcula mi talla" en cada producto.

Puedes verlo a la derecha (en caso de que estés viendo el producto desde un ordenador) o en la parte inferior ( en caso de estar utilizando un móvil) de cada producto.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Procesamos los pedidos el mismo día o el siguiente al que se realizan (depende de la hora que se realicen) , mientras que los envíos duran un máximo de 48 horas (o 2 días laborables)

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Desde el momento en el que completes tu pedido, te mandaremos un correo mediante el cuál podrás rastrear tu pedido.

También puedes hacerlo mediante este enlace introduciendo el código que tendrás disponible en el correo antes mencionado.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Queremos ponértelo fácil, por lo que aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y PayPal.

¿Hacéis envíos internacionales?

De momento no, solo realizamos envíos dentro del territorio español.

Para más información puedes consultar nuestra política de envíos.

He enviado un correo al servicio de atención al cliente, ¿cuánto tardarán en responder?

Solemos responder en el mismo día en el que recibimos tu mensaje.

Mediante el siguiente enlace te dejo nuestros datos de contacto.

¿Cómo puedo enterarme de las novedades?

Suscribiéndote en el correo que tienes al final de esta página.

No he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Esto quizás se haya debido a algún fallo en los datos de entrega

¿Cómo puedo devolver un pedido?

En caso de que tengas una cuenta ya hecha, puedes autogestionar la devolución tu mismo o escribirnos a nuestro correo (te lo facilito abajo)

En caso de que no tengas una cuenta, deberás escribirnos al siguiente correo:

esinfinitywings@gmail.com

En ambos casos, nos pondremos en contacto contigo y programaremos una recogida en el lugar en el que te encuentres mientras te guiamos en el proceso.